Termeni și condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care poate fi utilizată platforma online terezolva.ro. Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți în întregime aceste condiții. Dacă nu ești de acord cu ele, te rugăm să nu utilizezi platforma.

Datele operatorului

• Denumire: ARINOSU PARK S.R.L.
• CUI / CIF: 49176620
• Nr. Registrul Comerțului: J27/1170/2023
• Sediu social: Municipiul Roman, Strada Cuza Vodă, județul Neamț, România
• E-mail de contact: office@terezolva.ro
• Website: https://www.terezolva.ro

1Ce este terezolva.ro

terezolva.ro este o platformă de tip director de servicii, prin care utilizatorii pot găsi prestatori de servicii din zona municipiului Roman și din împrejurimi. Platforma are exclusiv rol de intermediar informațional: pune în legătură clienții cu prestatorii, dar nu prestează ea însăși serviciile listate.

2Rolul platformei și limitarea răspunderii

Contractul pentru prestarea efectivă a unui serviciu se încheie direct între client și prestator. ARINOSU PARK S.R.L. nu este parte în acest raport contractual.

În consecință, operatorul platformei nu răspunde pentru:

• calitatea, termenele sau modul de executare a serviciilor prestate;
• exactitatea informațiilor furnizate de prestatori în profilurile lor;
• prejudiciile rezultate din relația directă dintre client și prestator;
• neînțelegerile privind prețul, plata sau garanția serviciilor.

Recomandăm utilizatorilor să verifice independent prestatorul înainte de a contracta un serviciu și să solicite documentele justificative necesare.

3Conturi de utilizator

Platforma permite crearea a două tipuri de conturi: cont de client și cont de prestator de servicii. La crearea contului, utilizatorul se obligă să furnizeze informații reale, complete și actualizate.

Conturile de prestator sunt supuse aprobării administratorului înainte de publicare. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza, suspenda sau șterge un cont care încalcă prezentele condiții, fără notificare prealabilă și fără despăgubire.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru confidențialitatea datelor sale de autentificare și pentru activitatea desfășurată prin contul său.

4Publicarea anunțurilor

Anunțurile pot fi publicate de administratorul platformei sau, după caz, direct de prestatori. Conturile de prestator pot fi create de administratorul platformei, care transmite datele de acces pe e-mail, sau direct de prestator, prin formularul de înscriere.

Anunțurile rămân publicate cât timp abonamentul contului este activ. La expirarea abonamentului, anunțurile pot fi retrase din listările publice, iar conținutul rămâne salvat în cont și reapare la reînnoire. Opțiunile de promovare au o durată proprie, precizată la achiziție.

Este interzisă publicarea de conținut care:

• este fals, înșelător sau de natură să inducă în eroare;
• promovează servicii ilegale ori activități interzise de lege;
• încalcă drepturi de proprietate intelectuală ale terților;
• conține un limbaj ofensator, discriminatoriu sau instigator la ură;
• conține date cu caracter personal ale unor terți, fără acordul acestora.

Operatorul are dreptul de a modera, edita sau elimina orice conținut care încalcă aceste reguli.

5Abonamente și plăți

Publicarea anunțurilor poate fi gratuită sau contra cost, în funcție de pachetul ales. Condițiile fiecărui pachet — preț, durată, număr de anunțuri, opțiuni incluse — sunt afișate pe pagina de pachete, înainte de achiziție.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). Abonamentele se activează după confirmarea plății și expiră automat la finalul perioadei contractate, dacă nu sunt reînnoite.

6Recenzii și evaluări

Utilizatorii pot acorda evaluări și pot publica recenzii privind prestatorii. Recenziile trebuie să reflecte o experiență reală. Sunt interzise recenziile false, cele publicate în scopul denigrării unui concurent, precum și cele care conțin date personale sau un limbaj inadecvat. Operatorul poate elimina recenziile care încalcă aceste reguli.

7Proprietate intelectuală

Denumirea, logo-ul, structura, designul și conținutul propriu al platformei sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală și aparțin ARINOSU PARK S.R.L. sau partenerilor săi. Conținutul încărcat de utilizatori rămâne proprietatea acestora, care acordă platformei dreptul neexclusiv de a-l afișa în cadrul serviciului.

8Disponibilitatea serviciului

Operatorul depune eforturi rezonabile pentru funcționarea continuă a platformei, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. Serviciul poate fi suspendat temporar pentru mentenanță, actualizări sau din motive tehnice independente de voința operatorului.

9Modificarea termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții. Versiunea actualizată devine aplicabilă din momentul publicării pe site. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

10Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de către instanțele competente din România.

Consumatorii au la dispoziție și următoarele mecanisme alternative:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro
• SOL — platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr

11Contact

Pentru orice întrebare privind acești termeni, ne poți scrie la office@terezolva.ro.